Política de privacidad

Sevendi Financial Group (“Sevendi”, “nosotros”) respeta la privacidad de quienes visitan nuestro sitio, completan evaluaciones o solicitan asesorías. Esta política describe la información que recibimos, cómo la usamos y cómo contactarnos.

Información recopilada

Cuando completas una evaluación, un formulario o una reserva, recibimos los datos que proporcionas: nombre, correo, teléfono, fecha y modalidad de cita, participantes y respuestas sobre tus metas y prioridades. También podemos recibir información sobre ingresos, gastos, deudas, ahorro o coberturas si decides compartirla, y conservar tus comunicaciones con nuestro equipo. El sitio y sus proveedores pueden generar registros técnicos, como dirección IP, navegador y páginas visitadas. No envíes números de Seguro Social, datos bancarios completos ni expedientes médicos por formularios públicos.

Uso de la información

• Responder consultas, programar citas y preparar la asesoría solicitada.
• Enviar confirmaciones, cambios y recordatorios de citas por los canales que correspondan.
• Explicar opciones de seguros y planificación según tus prioridades, y tramitar solicitudes que nos encargues.
• Mantener registros operativos y cumplir obligaciones aplicables.
• Enviar promociones por SMS únicamente cuando hayas dado el consentimiento correspondiente.
• Proteger y mejorar el funcionamiento del sitio.

Proveedores y terceros

Podemos compartir la información necesaria con proveedores que operan el sitio, formularios, CRM, correo, calendario, videollamadas y comunicaciones, entre ellos GoHighLevel/LeadConnector y Google. Cuando solicites una cotización o gestión concreta, puede ser necesario compartir datos pertinentes con compañías de seguros u otros proveedores del producto. También podremos divulgar datos para cumplir una obligación legal. Los servicios externos tienen sus propias políticas.

Mensajes y preferencias

Los recordatorios de citas y los mensajes promocionales tienen consentimientos distintos. La frecuencia de los SMS varía y pueden aplicarse cargos de tu operador. Puedes responder STOP para dejar de recibir mensajes o AYUDA para asistencia, o escribir a [email protected].

Cookies y medición

El sitio puede utilizar cookies y registros técnicos para sus funciones y para comprender su uso. Si se incorporan herramientas adicionales de análisis o publicidad, esta política se actualizará para describirlas y ofrecer las opciones de privacidad que correspondan.

Conservación y seguridad

Conservamos información durante el tiempo razonablemente necesario para responder solicitudes, prestar servicios y cumplir requisitos legales o contractuales. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables; ningún sistema de Internet garantiza seguridad absoluta.

Tus solicitudes

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de la información que nos proporcionaste, sujeto a obligaciones de conservación aplicables, escribiendo a [email protected].

Menores, cambios y contacto

El sitio y las solicitudes de asesoría están dirigidos a adultos. Podemos actualizar esta política y publicaremos aquí la versión vigente. Para preguntas, escribe a [email protected] o llama al (407) 759-3639.